Datenschutz- und Nutzungsbedingungen

Datenschutzerklärung

1. GELTUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Websites, Anwendungen und Dienstleistungen der Ping Pong Garden GmbH mit Sitz in der Schallmooser Hauptstraße 8, 5020 Salzburg, ÖSTERREICH ("Ping Pong Garden"/„wir“/„uns“).

In bestimmten Fällen kann die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder erheben, von den Bestimmungen dieser Erklärung abweichen. In diesem Fall kann diese Datenschutzerklärung durch zusätzliche Datenschutzhinweise ergänzt werden, die gesondert zu beachten sind.

2. VERANTWORTLICHER

Ping Pong Garden verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher im Sinne von Artikel 4 (7) der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“).

3. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
   1. Bereitstellung der Ping Pong Garden Dienstleistungen

• • • Art und Zweck der Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Online-Platzbuchungen, der Organisation von Spielen und Trainings sowie der Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
    • Verarbeitete personenbezogene Daten: Stammdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Mitgliedsstatus (Mitglied, Gast, Trainer)), Buchungs- und Nutzungsdaten (gebuchte Plätze und Zeiten, Trainings- und Abonnementnutzungen, Buchungs- und Zahlungsstatus).
    • Datenübermittlung/Dritte Empfänger: Die Daten werden von der eTennis SaaS GmbH, Perschlingweg 3, A-3141 Kapelln an der Perschling, Österreich, als technischer Dienstleister verarbeitet. Die Datenschutzerklärung von eTennis finden Sie hier: Datenschutz | eTennis.
    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
    • Speicherdauer: Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• 2. Sicherheit der Nutzer und der Räumlichkeiten

• • • Art und Zweck der Verarbeitung: In unseren Einrichtungen werden bestimmte Bereiche, insbesondere der Eingangsbereich, die Spieltische und allgemein zugängliche Zonen (ausgenommen Sanitärbereiche), mittels Videotechnik überwacht. Dies dient folgenden Zwecken: Zugangskontrolle, Gewährleistung der Sicherheit der Nutzer und der Räumlichkeiten, Verhinderung von Missbrauch und Vandalismus, Überwachung der Einhaltung der AGB und Hausordnung sowie Dokumentation von Vorfällen.
    • Verarbeitete personenbezogene Daten: Video- und Audioaufnahmen
    • Datenübermittlung/Dritte Empfänger: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Aufklärung von Vorfällen dient.
    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Sicherheit und ordnungsgemäßer Nutzung)
    • Speicherdauer: Videoaufzeichnungen werden automatisch nach 72 Stunden gelöscht.

4. VERANTWORTLICHER

Wir löschen die Daten gemäß der in Ziffer 3 genannten Speicherdauer. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum verarbeiten können, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese fortgesetzte Speicherung ergibt sich aus Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung), Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) und Artikel 9 Abs. 2 lit. f DSGVO (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

5. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Sie können nach Maßgabe der geltenden Gesetze folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns (Art. 21 DSGVO);
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

6. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht und die tatsächliche Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen abbildet.

7. KONTAKT

Wenn Sie allgemeine Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer in dieser Erklärung beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie uns direkt per E-Mail an privacy@pingponggarden.com kontaktieren.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Buchungen und Nutzungen der automatisierten Tischtennisanlagen („Standort“) der Ping Pong Garden GmbH, Schallmooser Hauptstraße 8, 5020 Salzburg, Österreich („Ping Pong Garden“, „wir“, „uns“) sowie für die Nutzung unserer Website und aller Web- oder Applikationen, die zur Reservierung des Standorts verwendet werden können (zusammen die „Plattform(en)“).

Mit Abschluss einer Buchung und/oder Nutzung des Standorts bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

1. REGISTRIERUNG UND BUCHUNGEN

   1. Die Nutzung des Standorts setzt eine gültige Buchung über unsere Plattform(en) voraus.
   2. Alle bei der Registrierung und Buchung gemachten Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein und stets aktuell gehalten werden.
   3. Die auf den Plattformen dargestellten Buchungsoptionen stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot für die ausgewählte Zeit und den ausgewählten Tisch ab.
   4. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Buchung technisch auf der Plattform bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail.
      
      

2. ZUTRITT UND NUTZUNG DES STANDORTS

   1. Der Zutritt zum Standort ist nur unter folgenden Bedingungen gestattet:
      • mit gültiger Buchung,
      • für den im Buchungsvorgang bestätigten Zeitraum,
      • für die buchende Person („Buchungsinhaber“) und die gemäß Ziffer 3.3 zulässigen Begleitpersonen (der Buchungsinhaber und die Begleitpersonen zusammen „Spieler“, jeder einzelne Spieler auch als „Sie“ bezeichnet),
      • für Personen ab 18 Jahren oder Minderjährige mit ausdrücklicher Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
   2. Der Zugang zum Standort erfolgt über ein automatisiertes Zugangssystem (z. B. Türcode, QR-Code, App). Die Anweisungen zum Zugang sind in der Buchungsbestätigung enthalten.
   3. Pro gebuchtem Tisch dürfen maximal vier (4) Spieler den Standort betreten und den Tisch nutzen. Weitere Personen dürfen den Standort nicht betreten oder sich dort aufhalten.
   4. Die Buchung ist persönlich und nicht übertragbar. Die Weitergabe oder der Weiterverkauf von Buchungen oder Zugangsdaten ist nicht gestattet.
   5. Die Nutzung des Standorts ist ausschließlich auf das freizeitmäßige Tischtennisspielen beschränkt. Eine kommerzielle Nutzung (z. B. bezahlte Trainings, Veranstaltungen, Partys, Werbeaktivitäten) ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.
   6. Ping Pong Garden:
      • bietet keine Trainingsdienstleistungen oder offiziellen Turniere an und
      • organisiert keine offiziellen Ping-Pong-Veranstaltungen (z. B. Ligen, Wettbewerbe) und verkauft keine Tickets für Ping-Pong-Wettbewerbe.
   7. Bezahlte Trainings oder öffentliche Veranstaltungen am Standort sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt.
   8. Die Spieler müssen den Tisch und den Standort spätestens zum Ende des gebuchten Zeitraums verlassen. Eine frühere oder spätere Nutzung ist nicht möglich oder gestattet.
   9. Die Spieler müssen den Tisch und die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich hinterlassen.
   10. Der Buchungsinhaber ist dafür verantwortlich, die Begleitpersonen auf die AGB hinzuweisen und haftet für deren Verstöße gegen die AGB gemäß den geltenden Gesetzen.
   11. Ping Pong Garden kann die ordnungsgemäße Nutzung und die Einhaltung dieser AGB überwachen (z. B. durch Zugangskontrollen, Vor-Ort-Kontrollen und Videoüberwachung gemäß Datenschutzrecht).
       
       

3. VERHALTEN AM STANDORT / HAUSORDNUNG

   1. Die Spieler müssen sich rücksichtsvoll und sicher verhalten und alle am Standort und/oder auf der/den Plattform(en) ausgehängten Hausordnungen (zusammen die „Hausordnung“) einhalten. Die Hausordnung ist Bestandteil dieser AGB.
   2. Insbesondere ist Folgendes untersagt:
      • Rauchen oder Dampfen im Standort,
      • der Konsum illegaler Substanzen oder Alkohol,
      • gewalttätiges, bedrohliches oder in irgendeiner Weise andere gefährdendes Verhalten,
      • Beschädigung, Veränderung oder Entfernung von Ausstattungen oder Einbauten,
      • übermäßiger Lärm, der Nachbarn oder andere Nutzer unzumutbar stört.
        
        

4. PREISE, ZAHLUNG UND ÜBERZIEHUNGEN

   1. Die jeweils geltenden Preise und etwaige Steuern werden zum Zeitpunkt der Buchung auf der/den Plattform(en) angezeigt.
   2. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die auf der/den Plattform(en) angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Online-Zahlungsdienst). Die Zahlungsabwicklung kann durch Drittanbieter nach deren eigenen Bedingungen erfolgen.
   3. Wenn Sie sich über die gebuchte Zeit hinaus ohne erfolgreiche Verlängerung über die Plattform am Standort oder am Tisch aufhalten, kann Ping Pong Garden die zusätzliche Nutzungszeit gemäß der aktuellen Preisliste minutengenau oder zeiteinheitenbasiert über die hinterlegte Zahlungsmethode berechnen oder zukünftige Buchungen auf den Namen des Buchungsinhabers ablehnen.
      
      

5. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

   1. Unsere Dienstleistung besteht in der Bereitstellung des Zugangs zu einer Sportstätte zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Nach geltendem Recht ist das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge bei solchen Freizeitdienstleistungen mit festem Termin grundsätzlich ausgeschlossen.
   2. Wir können freiwillige Stornierungs- oder Umbuchungsoptionen anbieten (z. B. kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Buchung). Die jeweils geltenden Bedingungen werden während des Buchungsvorgangs auf der Plattform und in der Buchungsbestätigung angezeigt.
   3. Nach Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist bleibt der volle Preis fällig, auch wenn Sie die Buchung nicht nutzen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
   4. Ping Pong Garden behält sich das Recht vor, Buchungen aus wichtigem Grund zu stornieren (z. B. technische Störungen, Sicherheitsprobleme). In solchen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen für die betroffene Buchung; weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich Ziffer 8 ausgeschlossen.
      
      

6. SCHÄDEN UND MASSNAHMEN

   1. Jeder Spieler muss den Standort und alle Ausstattungen sorgfältig behandeln.
   2. Jeder Spieler haftet für alle Schäden am Standort, an Ausstattungen und am Eigentum Dritter, die durch ihn verursacht werden, gemäß den geltenden Gesetzen und diesen AGB.
   3. Wir können Ihnen Folgendes in Rechnung stellen:
      • Reparatur- oder Ersatzkosten für Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen, und
      • außergewöhnliche Reinigungskosten, wenn der Standort in ungewöhnlich verschmutztem Zustand hinterlassen wird.
   4. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB oder die Hausordnung (z. B. unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten, Mitnahme von mehr als vier Personen pro Tisch, Missbrauch, Vandalismus, Nichtzahlung) können wir:
      • Ihr Konto oder den Zugang zum Standort vorübergehend oder dauerhaft sperren und/oder
      • zukünftige Buchungen ablehnen.
   5. Das Recht, weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, bleibt unberührt.
      
      

7. HAFTUNG

   1. Die Nutzung des Standorts und die Teilnahme an Tischtennisaktivitäten erfolgen auf eigene Gefahr. Tischtennis ist ein Sport mit inhärentem Verletzungsrisiko.
   2. Ping Pong Garden übernimmt keine Haftung für typische Verletzungsrisiken, die mit sportlicher Betätigung verbunden sind.
   3. Sie haften für Schäden, die von Personen verursacht werden, denen Sie vorsätzlich oder fahrlässig Zugang zum Standort verschafft haben, gemäß geltendem Recht.
   4. Ping Pong Garden haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Ping Pong Garden, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nach Maßgabe des geltenden Rechts.
   5. Jede weitere Haftung von Ping Pong Garden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
   6. Wir haften nicht für:
      • Gegenstände, die Sie oder Ihre Begleitpersonen in den Standort mitbringen (Verlust, Diebstahl, Beschädigung), es sei denn, wir haften aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, oder
      • vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform oder Zugangssysteme aufgrund von Wartung, technischen Problemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt).
        
        

8. DATENSCHUTZ UND VIDEOÜBERWACHUNG

   1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
   2. Im Rahmen der Buchung und Nutzung verarbeiten wir insbesondere: Stammdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Mitgliedsstatus (Mitglied, Gast, Trainer)), Buchungs- und Nutzungsdaten (gebuchte Plätze und Zeiten, Trainings- und Abonnementnutzungen, Buchungs- und Zahlungsstatus), Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Buchungshistorie und Nutzungszeiten. Dies ist zur Vertragserfüllung und zum Betrieb des Standorts erforderlich.
   3. Der Standort ist eine vollautomatisierte Sportstätte, die ohne Personal betrieben wird. Der Zugang und die Nutzung sind ausschließlich über die Plattformen auf Basis einer gültigen Buchung möglich.
   4. Bestimmte Bereiche des Standorts, insbesondere der Eingangsbereich, die Spieltische und allgemein zugängliche Zonen (ausgenommen Sanitärbereiche), werden mittels Video- und Audiotechnik überwacht. Dies dient folgenden Zwecken: Zugangskontrolle, Gewährleistung der Sicherheit der Nutzer und der Räumlichkeiten, Verhinderung von Missbrauch und Vandalismus, Überwachung der Einhaltung der AGB und Hausordnung sowie Dokumentation von Vorfällen.
   5. Weitere Informationen zur Videoüberwachung und Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
      
      

9. ÄNDERUNGEN DIESER AGB

   1. Wir können diese AGB an rechtliche Änderungen, technische Entwicklungen oder zur Klarstellung von Regelungen gemäß geltendem Recht anpassen.
   2. Änderungen werden in geeigneter Form (z. B. auf unserer Website) bekannt gegeben. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen und unsere Dienstleistungen weiterhin nutzen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
   3. Im Falle eines Widerspruchs können beide Parteien das Vertragsverhältnis für die Zukunft kündigen; bestehende Buchungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB.
      
      

10. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

    1. Diese AGB und alle Verträge mit Ping Pong Garden unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
    2. Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU/EWR-Mitgliedstaat sind, genießen Sie auch den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.
    3. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für alle anderen Nutzer ist der ausschließliche Gerichtsstand Salzburg, Österreich.
    4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit: . Wir sind nicht verpflichtet und in der Regel nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
       
       

11. KONTAKT

Bei Fragen, Beschwerden oder Erklärungen (z. B. zu Stornierungsoptionen) wenden Sie sich bitte an:

Ping Pong Garden GmbH
Schallmooser Hauptstraße 8
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: support@pingponggarden.com

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Privacy Policy

1. SCOPE OF THE PRIVACY POLICY

This Privacy Policy describes the processing of personal data when using the websites, the applications and the services of Ping Pong Garden GmbH registered at Schallmooser Hauptstraße 8, 5020, Salzburg, AUSTRIA ("Ping Pong Garden"/“we”/“us”).

In certain cases, the way we use or collect your personal information may differ from the terms of this Policy. In this case, this Privacy Policy may be supplemented by additional privacy policies, which must be observed separately.

2. DATA CONTROLLER

Ping Pong Garden process your personal data as data controller within the meaning of Article 4 (7) of the Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter ‘GDPR”).

3. PROCESSING OF PERSONAL DATA

1. Provision of Ping Pong Garden services

• • Type and Purpose of processing: We process your personal data in connection with online court bookings, organization of matches and training and processing of payment transactions.
  • Personal Data processed: Master data (first and last name, e-mail address, if applicable, telephone number, membership Status (Member, Guest, Trainer), Booking and usage data (booked places and times, training and subscription uses, booking and payment status).
  • Transfer of Data/Third party recipients: The data are processed by eTennis SaaS GmbH registered at Perschlingweg 3, A-3141 Kapelln an der Perschling, Austria, which as a technical service provider. The Privacy Policy of eTennis can be found here: Datenschutz | eTennis.
  • Legal Basis: Art. 6 (1) (b) GDPR (Performance of a contract)
  • Retention period: Your personal data is stored only as long as necessary to fulfill the stated purposes or as required by statutory retention obligations.

2. Security of the users and premises

• • Type and Purpose of processing: In our facilities, certain areas, especially the entrance area, the playing tables, and generally accessible zones (excluding sanitary areas) are monitored by video technology. This serves the following purposes: access control, ensure security and safety of users and premises, prevent misuse and vandalism, monitor compliance with the GTC and House Rules and document incidents. 
  • Personal Data processed: video and audio recordings
  • Transfer of Data/Third party recipients: Disclosure to other third parties only occur if legally required or for the clarification of incidents.
  • Legal Basis: Art. 6 (1) (f) GDPR (Legitimate Interest in safety and proper use)
  • Retention Period: Video recordings are deleted automatically after 72 hours. 

4. STORAGE PERIOD 

We will delete the data in accordance with the retention period set forth in clause 3. However, please note that we may process your personal data for a longer period of time if it is necessary due to legal obligations or for the establishment, exercise or defence of legal claims. This legal basis for this continued storage is based on Article 6 (1) (c) GDPR (legal obligation), Article 6 (1)(f) GDPR (our legitimate interest to establish, exercise or defend legal claims) and Article 9(2)(f) GDPR (establishment, exercise or defence of legal claims).

5. DATA SUBJECT RIGHTS 

You may exercise the following rights in accordance with applicable laws:

• Right of access to your data stored with us and its processing (Art. 15 GDPR);
• Right to rectification of inaccurate personal data (Art. 16 GDPR);
• Right to delete your data stored with us (Art. 17 GDPR);
• Right to restrict data processing if we are not yet permitted to delete your data due to legal obligations (Art. 18 GDPR);
• Right to data portability if you have consented to data processing or have entered into a contract with us (Art. 20 GDPR);
• Right to object to the processing of your data by us (Art. 21 GDPR);
• Right to withdraw your consent at any time with effect for the future if we process your data based on your consent (Art. 7 para. 3 GDPR).
• Right to lodge a complaint with a supervisory authority (Article 77 GDPR)

6. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this Privacy Policy so that it always complies with current legal requirements and the actual processing of personal data in relation to our services. 

7. CONTACT US

If you have general questions about this Policy or the processing of your personal data, or if you wish to exercise any of your rights described in this Policy, you may contact us directly by sending an email to privacy@pingponggarden.com. 

General Terms & Conditions (GTC) 

1. SCOPE

These General Terms & Conditions (“GTC”)apply to all bookings and uses of the automated table tennis facilities (“Venue”) of Ping Pong Garden GmbH, Schallmooser Hauptstraße 8, 5020 Salzburg, Austria (“Ping Pong Garden”, “we”, “us”) and to the use of our website and any web or applications usable to reserve the Venue (together the “Platform(s)”).

By completing a booking and/or using the Venue, you confirm that you have read and accepted these General Terms and Conditions.

Deviating terms of the user do not apply unless expressly agreed in writing.

2. REGISTRATION AND BOOKINGS

1. The use of the Venue requires a valid booking made via our Platform(s).
2. All information provided during registration and booking must be complete and truthful and kept up to date.
3. The booking options shown on the Platforms are a non‑binding invitation to make an offer. By completing the booking process, you submit a binding offer for the selected time and table.
4. A contract is concluded when the booking is technically confirmed on the Platform and payment is successfully completed. You will receive a booking confirmation on screen and by email.

3. ACCESS AND USE OF THE VENUE

1. The access to the Venue is only permitted under the following conditions:
   • with valid booking, 
   • for the time period confirmed in the booking, and
   • for the person who made the booking (“Booking Holder”) and the permitted accompanying persons in accordance with Clause 3.3 (the Booking Holder and the accompanying persons altogether “Players”, each individual Player also referred as “you”).
   • for persons with more than 18 years old or minors authorized by the express consent of a legal guardian.
2. The Venue is accessible via an automated access system (e.g. door code, QR code, app). The instructions for accessing the Venue are contained in the booking confirmation.
3. Per booked table, a maximum of four (4) Players can enter the Venue and use the table. Additional persons are not permitted to enter or stay in the Venue.
4. The booking is personal and non‑transferable. Passing on or reselling bookings or access data is not permitted.
5. The use of the Venue is strictly limited to recreational play of table tennis. Commercial use (e.g. paid lessons, events, parties, advertising activities) is prohibited without our prior written consent.
6. Ping Pong Garden:
   1. does not offer coaching services or official tournaments, and
   2. does not organize official ping pong events (e.g. leagues, competitions) or sell tickets for ping pong competition.
7. Paid coaching or public events in the Venue are prohibited unless expressly approved in writing.
8. Players must leave the table and the Venue no later than the end of the booked period. Early or later use is not possible or permitted.
9. Players must leave the table and common areas clean and tidy.
10. The Booking Holder is responsible for making aware the accompanying persons of the GTC and for any breach of the GTC by them in accordance with applicable laws.
11. Ping Pong Garden may monitor proper use and compliance with these GTC (e.g. via access logs, on‑site checks, and by video surveillance in accordance with data protection law).

4. CONDUCT IN THE VENUE / HOUSE RULES

1. The Players must behave considerately and safely and comply with all the house rules posted at the Venue and/or on the Platform(s) (together the “House Rules”). The House Rules are part of these GTC.
2. In particular, it is prohibited to:
   1. smoke or vape inside the Venue,
   2. use illegal substances or consume alcohol,
   3. behave violently, threateningly, or in any way that endangers others,
   4. damage, alter, or remove equipment or fixtures,
   5. make excessive noise that unreasonably disturbs neighbors or other users.

5.  PRICES, PAYMENT AND OVERSTAYS

1. The applicable prices and possible taxes are displayed on the Platform(s) at the time of booking.
2. Payment is made exclusively via the payment methods offered on the Platform(s) (e.g. credit card, online payment service). Payment processing may be carried out by third‑party payment providers under their own terms.
3. If you remain in the Venue or at the table beyond the booked time without a successful extension via the Platform, Ping Pong Garden may charge the additional usage time according to the current price list, on a per‑minute or per‑time‑unit basis, using the stored payment method or reject future bookings under the name of the Booking Holder.

6. CANCELLATION AND CHANGES

1. Our service consists of providing access to a sports facility on a specific date and time. Under applicable laws, the statutory right of withdrawal for distance contracts is generally excluded for such leisure services with a fixed date.
2. We may offer voluntary cancellation or rebooking options (e.g. free cancellation up to a certain time before the booking). The applicable conditions are shown on the Platform during booking and in the booking confirmation.
3. If the stated cancellation deadline has passed, the full price remains due even if you do not use the booking, unless mandatory law provides otherwise.
4. Ping Pong Garden reserves the right to cancel bookings for good cause (e.g. technical failures, safety issues). In such cases, you will receive a refund of payments already made for the affected booking; further claims are excluded, subject to Clause 8.

7. DAMAGES AND MESAURES

1. Each Player must handle the Venue and all equipment with care.
2. Each Player is liable for all damage to the Venue, equipment and third‑party property caused by the Player in accordance with applicable laws and with this GTC.
3. We may charge you for:
   1. repair or replacement costs for damage exceeding normal wear and tear, and
   2. extraordinary cleaning costs, if the Venue is left in an unusually dirty condition.
4. If you seriously or repeatedly breach these GTC or House Rules (e.g. unauthorized sharing of access, bringing in more than four persons per table, misuse, vandalism, non‑payment), we may:
   1. block your account or access to the Venue temporarily or permanently, and/or
   2. refuse future bookings.

This does not affect our right to claim further damages.

8. LIABILITY

1. The use of the Venue and participation in table tennis activities is at your own risk. Table tennis is a sport with inherent risk of injury. 
2. Ping Pong Garden does not assume liability for typical injury risks associated with sporting activity. 
3. You are liable for damages caused by people to whom you have intentionally or negligently provided access to the Venue in accordance with applicable law.
4. Ping Pong Garden is liable for damage resulting from injury to life, body, or health caused by our intentional or grossly negligent conduct of Ping Pong Garden, its legal representatives or vicarious agents in accordance with applicable law.
5. Any other liability of Ping Pong Garden is excluded, to the extent permitted by applicable law. 
6. We are not liable for:

• • items you or your accompanying persons bring into the Venue (loss, theft, damage), unless we are responsible due to intent or gross negligence, or
  • temporary unavailability of the Platform or access systems due to maintenance, technical issues, or events beyond our control (force majeure).

9. DATA PROTECTION AND VIDEO SURVEILLANCE

1. We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
2. In the context of booking and use, we process in particular: Master data (first and last name, e-mail address, if applicable, telephone number, membership Status (Member, Guest, Trainer), Booking and usage data (booked places and times, training and subscription uses, booking and payment status). name, contact details, payment information, booking history and usage times. This is necessary to perform the contract and operate the Venue
3. The Venue is fully automated sports facilities that are operated without staff. The access and use are exclusively bookable via the Platforms on the basis of a valid booking. 
4. Certain areas of the Venue, especially the entrance area, the playing tables, and generally accessible zones (excluding sanitary areas) are monitored by video and audio technology. This serves the following purposes: access control, ensure security and safety of users and premises, prevent misuse and vandalism, monitor compliance with the GTC and House Rules and document incidents. 
5. Further information on video surveillance and data processing can be found in the privacy policy.

10. AMENDMENTS TO THESE GTC

1. We may modify these GTC in order to reflect legal changes, technical developments, or to clarify rules in accordance with applicable laws.
2. Changes will be communicated in an appropriate form (e.g. on our website). If you do not object within 30 days and continue to use our services, the amended GTC shall be deemed accepted.
3. In the event of objection, both parties may terminate the contractual relationship for the future; existing bookings remain governed by the GTC applicable at the time of booking.

11. GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

1. These GTC and any contracts with Ping Pong Garden are governed by Austrian law, excluding its conflict‑of‑law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
2. If you are a consumer with habitual residence in another EU/EEA Member State, you also enjoy the protection of the mandatory consumer protection provisions of your country of residence.
3. For disputes with consumers, statutory places of jurisdiction apply. For all other users, the exclusive place of jurisdiction is Salzburg, Austria.
4. The European Commission provides an Online Dispute Resolution (ODR) platform at: https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged and generally not willing to participate in consumer arbitration proceedings before an arbitration body.

12. CONTACT

1. For questions, complaints or declarations (e.g. regarding cancellation options), please contact:

• Ping Pong Garden GmbH
• Schlamooser Haupstrase 8
• 5020 Salzburg
• Austria
• Email: support@pingponggarden.com